🥇 Aplikacja Kaizen: Dlaczego tak wiele prób transformacji firm kończy się fiaskiem? Wywiad z Davidem Mannem

Artykuł oferuje fascynujący wywiad z Davidem Mannem, uznanym na świecie ekspertem w dziedzinie Lean Management. W rozmowie Mann dzieli się swoimi bogatymi doświadczeniami z pracy w Steelcase Inc, gdzie przez wiele lat wdrażał szczupły system zarządzania. Przedstawia, jak firma z sukcesem przeszła od tradycyjnych metod produkcji do lean, podkreślając, że kluczowym elementem była nie tylko zmiana narzędzi, ale także sposób myślenia liderów.

W artykule Mann opisuje dramatyczne wdrożenie lean, gdzie w ciągu zaledwie trzech dni firma przeszła od systemu partiowego do przepływu jednej sztuki i systemu ssącego. Niemniej jednak, bez odpowiedniego przygotowania średniego szczebla zarządzania, zmiany te szybko przestały funkcjonować. To doświadczenie nauczyło Manna, że lean wymaga głębokiej zmiany kultury zarządzania, a nie tylko wdrożenia nowych narzędzi.

Kluczowym wnioskiem z pracy Manna było zrozumienie, że system produkcyjny musi być wspierany przez odpowiedni system zarządzania. Opowiada, jak w Steelcase nauczyli się łączyć zmiany wynikające z wdrożenia szczupłej produkcji ze szczupłym systemem zarządzania, co pozwoliło na utrzymanie osiągniętych korzyści i rozwój kultury ciągłego doskonalenia. Zwraca uwagę na znaczenie kaizen i systemu odpowiedzialności w procesie lean, gdzie liderzy muszą aktywnie reagować na zgłaszane problemy i wprowadzać standardy pracy lidera.

Mann porusza także temat wdrażania lean w środowisku usługowym i administracyjnym, gdzie struktura organizacyjna jest bardziej złożona. Podkreśla, że usługowy strumień wartości przebiega przez wiele funkcji w organizacji, co stwarza dodatkowe wyzwania związane z odpowiedzialnością i koordynacją działań. Opisuje, jak ważne jest dobre uzgodnienie działań i odpowiedzialności między działami oraz skuteczna komunikacja w procesie zmian.

W artykule znajdziemy również refleksje Manna na temat roli komunikacji w procesie lean. Podkreśla, że liderzy muszą umiejętnie sprzedać lean swoim pracownikom, przekonując ich do wartości wprowadzanych zmian. Ważne jest zrozumienie motywacji pracowników i pokazanie, jak nowe metody pracy mogą poprawić ich zadowolenie z wykonywanych zadań.

David Mann zaznacza, że transformacja lean wymaga zmiany sposobu myślenia liderów i systematycznego wymuszania nowych praktyk zarządczych. Bez tego, efekty wdrożeń lean szybko się ulotnią, a organizacje powrócą do starych nawyków. Na zakończenie, Mann wskazuje na znaczenie gemba walk jako narzędzia do oceny funkcjonowania systemu zarządzania i identyfikacji słabych punktów w organizacji.

Artykuł stanowi cenne źródło wiedzy dla wszystkich zainteresowanych wdrażaniem lean w różnych środowiskach biznesowych, oferując praktyczne wskazówki i głębokie wglądy w proces transformacji organizacji.