🥇 Budowa Systemu Sugestii: Sekret przewodzenia zmianom – jak to robi Toyota

Artykuł omawia unikalne podejście Toyoty do zarządzania zmianą, wdrażania lean management i budowania silnych relacji z dostawcami. Toyota, mająca wielu dostawców będących wcześniej częścią koncernu, rozwija i utrzymuje długotrwałe relacje z dostawcami, w przeciwieństwie do krótkoterminowych, kosztowych relacji zachodnich firm. Autorzy porównują metody Toyoty z podejściem stosowanym w firmach zachodnich, wskazując na antagonizm i brak zaufania jako główne problemy.

Porównanie Toyoty do Michaela Jordana w koszykówce czy Alberta Einsteina w fizyce podkreśla, że nie wszyscy muszą osiągać ten sam poziom, by odnieść sukces. Toyota przez dziesięciolecia budowała swoją pozycję, a inne firmy powinny skupić się na ciągłym usprawnianiu zamiast próbować od razu dorównać Toyocie. Ważne jest konsekwentne dążenie do poprawy, krok po kroku, w oparciu o własne cele i wyzwania.

Artykuł zwraca uwagę na istotność przywództwa na wszystkich poziomach organizacji. Toyota kładzie nacisk na liderowanie od najniższego do najwyższego szczebla, co jest kluczem do sukcesu. Liderzy na każdym poziomie mają jasno określone obowiązki, co zapewnia efektywność i spójność działania całej organizacji. Szkolenia i wsparcie liderów niższego i średniego szczebla są szczególnie ważne.

W kontekście transformacji lean, artykuł podkreśla, że brak właściwych liderów przewodzących zmianom jest najczęstszym powodem niepowodzeń. Przywództwo wymaga zdolności do zarządzania zmianami oraz doświadczenia zdobywanego przez działanie i radzenie sobie z porażkami.

W dalszej części artykułu omówiono różne podejścia do rozwiązywania problemów w organizacji. Toyota stosuje cztery typy podejść: usuwanie usterek, eliminowanie odstępstw od standardu, usprawnienia długoterminowe oraz innowacje. Każdy typ wymaga innego podejścia i umiejętności zarządczych.

Na koniec artykułu, autorzy zwracają uwagę na unikalne elementy kultury Toyoty, takie jak termin Cho, oznaczający lidera, oraz wskaźnik zarządzania 1:5, który wyraża równowagę między zarządzaniem a przywództwem. Toyota używa tego terminu do wyrażenia równowagi pomiędzy zarządzaniem a przywództwem, co jest trudne do osiągnięcia w wielu organizacjach zachodnich. Struktura zarządcza Toyoty, oparta na kaskadowym stylu zarządzania, zapewnia skuteczne przekazywanie informacji i przewodzenie na każdym poziomie organizacji.