🥇 Budowa Systemu Sugestii: Nie da się rozwiązywać problemów na odległość, czyli jak odnieść sukces przez codzienne zarządzanie

Artykuł omawia praktyczne zastosowanie systemu codziennego zarządzania (DMS) w firmie Lantech, prowadzonej przez dyrektora generalnego Jima Lancastera. Firma zmagała się z problemem cofania się wdrożonych zmian Lean, co niweczyło osiągane rezultaty. Lancaster wyjaśnia, że kluczem do sukcesu jest skoncentrowanie uwagi całej organizacji na jednym jasno określonym celu oraz wprowadzenie standaryzacji pracy. Standaryzacja ta pozwala na łatwiejsze zarządzanie i utrzymanie osiągniętych wyników.

Autor wskazuje, że wiele organizacji ma trudności z utrzymaniem korzyści płynących z wdrożeń Lean z powodu braku systemu zarządzania, który reaguje na zmienność i ujawnia problemy. System codziennego zarządzania, jak pokazuje Lantech, nie polega jedynie na prowadzeniu spotkań, ale na szybkim udzielaniu wsparcia w momencie, gdy parametry wyjdą poza ustalone standardy. Codzienne monitorowanie parametrów związanych z bezpieczeństwem, jakością, dostawami, kosztami i umiejętnościami pracowników jest kluczowe.

Praktyczne zastosowanie DMS wspiera zarówno działania kaizen, jak i planowanie hoshin. W kontekście kaizen, istotne jest monitorowanie obszarów, w których wprowadzono usprawnienia, aby wcześnie zauważyć oznaki powrotu do poprzednich praktyk. W kontekście planowania hoshin, codzienna obecność kierownictwa wyższego szczebla na hali produkcyjnej pomaga w lepszym zrozumieniu bieżących problemów i potrzeb, co ułatwia strategiczne planowanie i zapewnienie wsparcia dla działów.

Lancaster dzieli się także refleksjami na temat przejścia z tradycyjnego zarządzania na zarządzanie Lean. Przykład insourcingu półproduktów pokazuje, jak codzienne zarządzanie pozwoliło firmie Lantech na wdrożenie dużych zmian w krótkim czasie. Kluczowe jest, aby liderzy zrozumieli, że ich rola polega na wspieraniu pracowników i rozwiązywaniu problemów na bieżąco.

Artykuł podkreśla, że system codziennego zarządzania nie jest trudny do zrozumienia ani wdrożenia. Największym wyzwaniem jest zmiana zachowań i podejścia liderów. Lancaster podkreśla, że codzienne zarządzanie jest niezbędne do utrzymania standardów i ciągłego doskonalenia procesów. Bez tego, wszelkie usprawnienia mogą okazać się nietrwałe niczym zamki na piasku.